Vuoi guadagnare vendendo polizze assicurative online da casa? Se SÌ, ecco 50 idee, trucchi per aiutarti a vendere più assicurazioni 3 volte più velocemente al telefono .
In passato, il marketing diretto era la norma nel settore assicurativo, ma oggigiorno, la maggior parte dei consumatori preferisce acquistare l’assicurazione per telefono perché fa risparmiare molto tempo e seriamente, perché qualcuno dovrebbe impegnarsi per diverse ore a guidare giù e sedersi per una riunione solo per acquistare un prodotto che può essere facilmente e con successo acquistato per telefono?
Perché vendere assicurazioni online o per telefono?
Il tempo è una risorsa preziosa che la maggior parte delle persone non può permettersi di sprecare ed è per questo che acquistare e vendere prodotti assicurativi sul il telefono sta diventando sempre più popolare. Vendere l’assicurazione per telefono è anche più economico che partecipare a diverse riunioni faccia a faccia e puoi facilmente raggiungere più clienti senza muoverti di un centimetro.
Tuttavia, vendere l’assicurazione per telefono non è facile come acquistarla. Come marketer assicurativo, potresti dover effettuare molte chiamate fredde e se non padroneggi le tecniche e le strategie giuste; potresti trovare molto difficile ottenere risultati positivi dalla vendita dell’assicurazione per telefono.
Non hai il vantaggio del linguaggio del corpo, del fascino personale, del bell’aspetto, delle potenti capacità di vestire e di tutti quegli altri trucchetti che puoi usare per far piacere a un potenziale cliente e sentiti costretto ad acquistare i tuoi prodotti quando vendi faccia a faccia.
Per questo motivo, abbiamo messo insieme 12 consigli e trucchi infallibili che puoi usare per aumentare le tue possibilità di ottenere un sì dal tuo potenziale clienti quando provi a venderli per telefono.
12 Suggerimenti per aiutarti a vendere l’assicurazione per telefono
- Prepara tutti i tuoi strumenti
Vendere su un telefono è diverso dalla vendita faccia a faccia.Per vendere con successo l’assicurazione sul telefono, è necessario:
- Un computer : Al giorno d’oggi, le persone devono ascoltare prezzi specifici e anche molto rapidamente, quindi è necessario disporre di tutti gli strumenti di confronto e quotazione pronti. Questo è il motivo per cui è necessario un computer con software di quotazione e software CRM installato su di esso. Ciò semplificherebbe la risposta a tutte le domande dei clienti in merito a costi, premi e valore. Saresti anche in grado di registrare e accedere facilmente ai dettagli personali del tuo cliente in modo da poterli seguire facilmente in seguito.
- Guide alla sottoscrizione e questionari : aspettati che i tuoi potenziali clienti hai molte domande per te, quindi assicurati di avere le guide di sottoscrizione necessarie per il tipo di assicurazione che stai vendendo e un documento che ha risposto alla maggior parte delle domande frequenti. Aiuta a studiare queste guide e questionari prima di iniziare a fare chiamate in modo da poter avere la maggior parte delle risposte alle domande nella tua mente ed evitare pause imbarazzanti, silenzio e balbuzie che ti farebbero apparire poco professionale o incerto di ciò che stai predicando al cliente.
- Un telefono con un sistema VOIP : con un sistema VOIP, puoi facilmente effettuare chiamate dal tuo computer e inoltrare le tue chiamate di lavoro al tuo cellulare quando sei lontano dal computer.
- Un sito Web : i tuoi potenziali clienti vorrebbero saperne di più su di te e sulla tua compagnia assicurativa prima di acquistare l’assicurazione da te, quindi prepara il tuo sito Web e assicurati che abbia molto di dettagli e suggerimenti che la renderebbero una lettura interessante ed educativa per i clienti. Questo aiuta a rassicurarli sul fatto che hanno a che fare con un agente assicurativo esperto.
2. Organizza prima te stesso
Prima di effettuare quella chiamata, preparati; accendi il computer e testa il tuo software per verificarne il corretto funzionamento, studia tutte le domande professionali e padroneggia le risposte e tieni a portata di mano tutto ciò che ti serve prima. Dovresti anche ottenere un notebook per registrare tutto ciò che non vuoi dimenticare, come tutti i punti su cui devi battere, e i trucchi e le tecniche che vuoi usare.
Un consiglio che di solito consiglio è di prendere un telefono, registrare in anticipo il tuo discorso e vedere come suoni. Questo è molto utile per darti una spinta di fiducia perché puoi sempre regolare il tuo modo di parlare, il suono e ciò che pensi di dire fino a quando non senti che tutto è perfetto.
Consiglio anche di imparare una o due cose sul tuo potenziale cliente, in modo da poter avere il perfetto rompighiaccio e iniziare la conversazione.
3. Affina le tue abilità di ascolto
Ehi! Non andare avanti e avanti sul perché dovrebbero comprare da te e tutti i vantaggi che i tuoi prodotti hanno per loro; rallenta e ascoltali così puoi capire come pensano i tuoi clienti e come convincerli. Quando ascolti, sarai in grado di capire le loro esigenze e paure.
Ricorda che le persone acquistano un’assicurazione per vari motivi, Jack e Jill potrebbero acquistare lo stesso prodotto assicurativo, ma mentre Jack vuole il prezzo più basso che riesce a trovare , Jill potrebbe preferire avere la massima protezione. Questo è il motivo per cui raccomando un approccio di domande e risposte; fai domande ai tuoi clienti e proponi un rap sulle vendite che tenga conto delle loro paure ed esigenze.
4. Siate facili da parlare ma professionali
Quando inizi la conversazione con loro, usa gli avviatori di conversazione o gli interruttori di affare giusti che li facciano sentire come se stessero parlando con un amico. Mettili a loro agio nel parlare con te: puoi scoprire qualcosa che gli piace, forse un hobby o un interesse e fare una domanda divertente o una discussione in tal senso. Se non riesci a conoscere nulla del client, cerca un argomento generale, magari una notizia di tendenza o un argomento che puoi utilizzare.
Inizia con questo argomento interessante e poi procedi gradualmente verso la vendita del tuo prodotto. Tuttavia, devi essere molto professionale con la tua conversazione; è sicuro evitare gergi e argomenti delicati perché se te ne rendi conto o no, la persona all’altro capo del telefono ti sta giudicando, non possono vederti, quindi ti giudicheranno in base a ciò che dici loro.
5. Preparati a gestire le obiezioni
Questo è un dato nel marketing assicurativo; molto probabilmente i tuoi potenziali clienti solleverebbero preoccupazioni e obiezioni. È qui che la tua abilità di marketer verrebbe a giocare perché dovresti allentare le loro paure e convincerle.
Se il tuo cliente solleva preoccupazioni, questo è un buon segno perché se non fossero interessati a distanza acquistando, non si preoccuperebbero di perdere tempo a sollevare obiezioni. Le obiezioni sono un buon segno fintanto che sai cosa fare per convincerle.
Se il cliente dice qualcosa come “Ho bisogno di pensarci”, potrebbe significare che il cliente non si sente come se disporre di informazioni sufficienti per prendere una decisione a quel punto. Se ti dicono di dare loro il tempo di pensarci o di parlarne con qualcun altro, forse il loro coniuge, significa che il cliente è interessato ma in fase di stallo per qualche motivo che potrebbe variare da informazioni inadeguate alla paura di assumere impegni.
È tuo dovere di un marketer capire cosa sta veramente dicendo un cliente quando pronuncia alcune parole perché a volte un cliente che dice giustamente “ Non sono interessato ” potrebbe finire acquistando perché il marketer è stato in grado di acquisire una comprensione al di là della superficie di ciò che stava realmente dicendo. Non aspettarti una chiusura con una chiamata
Sì, si verificano ma molto raramente. Molto probabilmente non riceverai un cenno dal cliente dopo la prima chiamata. Quando li contatti per la prima volta, sei un estraneo e probabilmente incontrerai una certa resistenza rigida a causa di ciò. Ma dopo averli chiamati la seconda, la terza o più volte, non sei più uno sconosciuto e sarebbe più probabile che ti aprano le tue paure, i loro bisogni e le loro preoccupazioni.
7. Evita le chiamate a freddo complete
Se non vuoi perdere tempo e finire frustrato, prova a prequalificare i tuoi potenziali clienti prima di provare a venderli. Non basta selezionare i numeri e iniziare a chiamarli per vendergli qualcosa di cui non hanno bisogno. Potresti comunque essere fortunato, ma è soprattutto una completa perdita di tempo e sforzi.
Prequalifica i tuoi potenziali clienti ed assicurati che stiano davvero cercando di acquistare i tuoi prodotti prima di iniziare a chiamarli.
8.Metti al primo posto le esigenze del tuo cliente
Non essere così ansioso di vendere che ignori le esigenze e gli interessi del tuo cliente; devi essere empatico e mettere le esigenze dei tuoi clienti al primo posto in ogni momento. Ascoltali, sai cosa vogliono, fai consigli utili e offri loro le migliori citazioni che puoi trovare.
Perché? Perché non sai mai quando quel rinvio verrebbe a bussare alla porta. Se un cliente è felice e soddisfatto dei tuoi servizi, sarebbe aperto a riferirti qualcun altro in futuro.
9. Assumi il ruolo di consulente
Devi dimostrare al tuo potenziale cliente di essere un esperto e un’autorità in questo. Molte persone non comprendono quasi nulla degli aspetti tecnici della sottoscrizione e dell’assicurazione e otterresti il loro rispetto di più se riesci a educarli pazientemente.
10. Evidenzia i vantaggi
Concentrati meno sulle caratteristiche dei tuoi prodotti e più sui vantaggi. Dovresti aiutare il tuo potenziale cliente a capire in che modo il tuo prodotto potrebbe essere utile a lui e migliorare la qualità della sua vita. Non concentrarti su quanto è economico il prodotto o sugli sconti che offri, dai maggiori benefici ai vantaggi.
11. Offri qualcosa
Un eBook gratuito che possono scaricare, un bollettino, una rivista o un regalo economico che ritieni possa essere utile al tuo potenziale cliente, aiuta molto.Raccomando personalmente eBook gratuiti che possono andare sul tuo sito Web per scaricare in modo che possano saperne di più su di te e sulla tua azienda e guadagnare un po ‘di fiducia in te.
12. Usa il loro nome durante la conversazione
Quando parli con loro, aiuta a usare il loro nome almeno tre volte durante la chiamata e ripetere le loro parole e frasi. Questo li aiuta a prestare maggiore attenzione a te e a sviluppare più interesse per la conversazione perché si sentirebbero come se li stessi ascoltando e prestando attenzione anche a loro.
In conclusione, concludere affari al telefono è molto possibile e anche efficace. Anche se non hai alcun vantaggio sul linguaggio del corpo, puoi usare i giusti segnali verbali, le capacità di ascolto e la fiducia per segnare più affari e fare più soldi.
