Avvio di una società BPO in India

Vuoi avviare un’attività BPO? Se SÌ, ecco una guida completa per avviare un’attività commerciale BPO senza soldi e senza esperienza .

Ok, quindi ti abbiamo fornito un esempio approfondito piano aziendale BPO modello. Abbiamo anche approfondito l’analisi e la stesura di un piano di marketing aziendale BPO di esempio supportato da idee di guerrilla marketing per le aziende BPO. In questo articolo, prenderemo in considerazione tutti i requisiti per l’avvio di un’attività BPO. Quindi indossa il tuo cappello imprenditoriale e procedi.

Perché avviare una società BPO in India?

Se vivi in ​​India, una delle tante opportunità commerciali che puoi sfruttare per generare stabilmente il reddito è destinato all’attività di outsourcing. Questo è abbastanza vantaggioso per le aziende indiane a causa delle economie di scala di cui godono.

La verità è che ci sono un buon numero di organizzazioni corporative negli Stati Uniti e altri paesi sviluppati a cui non dispiacerebbe ridurre i costi generali il più basso possibile e comunque ottenere servizi eccellenti e mantenere la professionalità di primissimo ordine. Raggiungono questo obiettivo esternalizzando alcuni dei loro servizi o operazioni commerciali. Una delle attività correlate all’outsourcing che un imprenditore con le competenze richieste può avviare è un’azienda di outsourcing dei processi aziendali (BPO).

È evidente che con la crescita della domanda di modi più economici di gestire le imprese e ridurre i costi, gli attori della linea di business outsourcing dei processi aziendali (BPO) stanno generando buoni ritorni su il loro investimento. Non escludiamo il fatto che ricerca seria, pianificazione e creatività siano una necessità se si vuole veramente avviare la propria attività di outsourcing dei processi aziendali (BPO); avresti anche bisogno del meglio del software per gestire efficacemente questo tipo di attività.

In poche parole, l’outsourcing dei processi aziendali (BPO) noto anche come ITES (Information Technology Enabled Services) è il contratto di non attività e funzioni di core business per un fornitore terzo.In India, le società BPO offrono vari servizi come supporto clienti, supporto tecnico, telemarketing, elaborazione assicurativa, elaborazione dati, elaborazione moduli, contabilità e ricerca Web.

L’avvio di una società di outsourcing dei processi aziendali (BPO) richiede un avvio moderato capitale. A parte i soldi necessari per affittare una struttura per ufficio e per acquistare mobili per ufficio, il software e le attrezzature richiesti, non ci si aspetta che tu spenda per altre cose. È importante affermare che il tuo profilo personale e aziendale sono ciò che attirerà le offerte commerciali per la tua organizzazione, quindi devi assicurarti di prenderti il ​​tempo necessario per acquisire tutte le certificazioni e l’esperienza necessarie nel business.

Quindi, se hai fatto gli studi di fattibilità richiesti e le ricerche di mercato, allora tu potrebbe voler avventurarsi in questo business.

Avvio di una società BPO in India Una guida completa

• Panoramica del settore

Il settore dei servizi di Business Process Outsourcing (BPO) e la linea di business dell’assistente virtuale comprendono sia individui che imprese che lavorano in remoto come professionisti indipendenti, offrendo una vasta gamma di prodotti e servizi sia alle imprese che ai consumatori.

In sostanza, un assistente virtuale è un lavoratore autonomo e fornisce assistenza amministrativa, tecnica o creativa (sociale) professionale ai clienti in remoto da un ufficio domestico. Poiché gli assistenti virtuali sono appaltatori indipendenti piuttosto che dipendenti, i clienti non sono responsabili di alcun beneficio relativo ai dipendenti, come medico, fiscale, assicurativo e altri benefici. Sebbene alcuni clienti includano tali benefici nel pacchetto contrattuale totale.

In India, il settore dell’outsourcing dei processi aziendali è cresciuto rapidamente. Le statistiche mostrano che l’industria è cresciuta del 38% nel 2005. Nel 2006, questo settore ha fornito servizi per circa 7,2 miliardi di dollari. Ci sono circa 400.000 persone impiegate direttamente in questo settore.

Il settore globale dei servizi di outsourcing dei processi aziendali è stimato in 120-150 miliardi di dollari e il BPO offshore è stimato in 11,4 miliardi di dollari. L’India detiene quindi una quota del 5-6% dell’intera industria, ma una quota dominante del 63% della componente offshore. Negli Stati Uniti, $ 7,2 miliardi rappresentano anche circa il 20 percento del settore IT e BPO, che dovrebbe avere entrate per un valore di $ 36 miliardi nel 2006.

Il settore dei servizi di Business Process Outsourcing (BPO) si è comportato piuttosto bene nell’ultimo decennio a causa del miglioramento dell’economia statunitense, unito all’aumento dei ricavi nei settori finanziario e contabile, dei servizi con carta di credito e delle assicurazioni e delle risorse umane et al.

Inoltre, i datori di lavoro hanno registrato spese sempre maggiori a causa dell’aumento dei salari e dell’aumento dei costi dell’assicurazione sanitaria, motivo per cui è economico contattare i fornitori di servizi BPO come mezzo per controllare tutte queste spese. In futuro, l’industria dei servizi di Business Process Outsourcing (BPO) continuerà a prosperare, poiché i ricavi generati dalle organizzazioni saranno spinti dall’aumento dei salari e dall’aumento dei costi sanitari del datore di lavoro e di altre spese.

Il mercato globale del processo aziendale Si stima che l’industria dei servizi di outsourcing (BPO) con una quota ragionevole dell’India raggiungerà i 262,2 miliardi di dollari entro il 2022 e ciò è dovuto alla necessità di concentrarsi sui servizi di base e sul vantaggio di costo ottenuto esternalizzando i servizi amministrativi di back-end.

In futuro, il settore bancario fornirà più posti di lavoro in outsourcing agli attori del settore dei servizi di Business Process Outsourcing (BPO). Gli Stati Uniti d’America sono il più grande mercato per questo settore e l’Asia del Pacifico si classifica come il mercato in più rapida crescita con l’8,5% di CAGR.La ricerca mostra che India e Filippine mantengono il primo posto come destinazione preferita per i servizi di Business Process Outsourcing (BPO).

In India, ci sono un sacco di attori in questo settore a causa del risultato di tendenze globali come la globalizzazione, la geopolitica e l’economia che favoriscono l’India e anche la barriera d’ingresso per il settore dei servizi di outsourcing dei processi aziendali è bassa.

Di fatto, i costi di avvio richiesti per le nuove organizzazioni possono essere bassi quanto il costo di acquisendo un laptop e un dispositivo Internet e puoi passare con successo all’operazione a tempo pieno senza la necessità di dipendenti, spese in conto capitale significative o persino un ufficio.

Oltre a ciò, il settore dei servizi di Business Process Outsourcing (BPO) è molto aperto agli aspiranti imprenditori che hanno le competenze necessarie per avviare le proprie attività di assistente virtuale e, naturalmente, fare buoni soldi dal settore. È un dato di fatto, si prevede che nei prossimi cinque anni, continuerà ad emergere una nuova tecnologia che renderà più facile l’ingresso nel settore di più giocatori, aumentando così la concorrenza nel settore.

Avvio di una società BPO in India Ricerche di mercato e studi di fattibilità

• Dati demografici e psicografici

Quelli che richiedere i servizi di una società di outsourcing dei processi aziendali (BPO) suddivisa tra organizzazioni aziendali, investitori e imprenditori e imprenditori che desiderano esternalizzare le proprie attività a un costo favorevole.

Elenco di idee di nicchia all’interno del BPO Azienda in cui puoi specializzarti

Per fare abbastanza bene nella linea di business di outsourcing dei processi di business, dovresti essere in grado di specializzarti in un’area chiave in cui hai le competenze e le qualifiche più forti . Questo è importante perché difficilmente puoi trovare alcuna società di outsourcing dei processi aziendali che è un tuttofare.

È importante affermare che ci sono un sacco di idee di nicchia in questa linea di attività, ma qui ci sono alcune puoi scegliere se vuoi avviare la tua società di outsourcing dei processi aziendali;

• Servizi di assistenza clienti: servizi di call center inbound / outbound 24/7 che rispondono a domande e dubbi dei clienti tramite telefono, e-mail e live chat.
• Servizi di supporto tecnico: installazione, supporto per il prodotto, supporto per l’esecuzione, risoluzione dei problemi, supporto per l’uso e risoluzione dei problemi per software, hardware, periferiche e infrastruttura Internet.
• Servizi di telemarketing: interazione con potenziali clienti e creando interesse per i servizi / prodotti dei clienti.Up-selling, promozione e cross-selling a clienti esistenti e completamento dei processi di vendita online.
• Servizi di help desk IT: supporto multicanale di livello 1 e 2, risoluzione dei problemi di sistema, risoluzione dei problemi tecnici, supporto degli strumenti di produttività dell’ufficio , rispondere alle domande sull’utilizzo del prodotto ed eseguire la diagnostica remota.
• Elaborazione assicurativa: acquisizione e promozione di nuove attività commerciali, elaborazione dei reclami, manutenzione e gestione delle polizze.
• Inserimento e elaborazione dei dati: Inserimento dei dati da carta, libri, immagini, e-book, pagine gialle, siti Web, biglietti da visita, documenti stampati, applicazioni software, ricevute, fatture, cataloghi e mailing list.
• Servizi di conversione dei dati: conversione dei dati per database , elaboratori di testi, fogli di calcolo e applicazioni software. Conversione dei dati grezzi in formato PDF, HTML, Word o Acrobat.
• Servizi di contabilità e contabilità: manutenzione della contabilità generale dei clienti, crediti verso clienti, debiti verso clienti, bilanci, riconciliazioni bancarie e contabilità di beni / attrezzature .
• Servizi di elaborazione di moduli: elaborazione di moduli online, elaborazione di buste paga, fatturazione medica, elaborazione di moduli di richiesta assicurativa ed elaborazione di moduli medici.
• Ricerca online: ricerca su Internet, ricerca di prodotti, ricerche di mercato, sondaggi, analisi, ricerca web e ricerca mailing list.

Il livello di concorrenza nel settore dell’outsourcing dei processi aziendali

Indipendentemente dalla linea di business che decidi di lancia la tua tenda, stai ancora andando a competere con altri che si trovano nella stessa area di business e i processi di business in outsourcing non sono un’esenzione.

Come novizio in questa linea di attività, non devi aver paura perché la verità è che non importa il livello di concorrenza in un settore, se hai fatto la dovuta diligenza e hai le competenze e le qualifiche richieste, farai sempre progressi nel settore.

Assicurati solo di avere accesso a una forza lavoro altamente qualificata e hai tutto ciò che serve per eseguire correttamente e accuratamente i servizi di outsourcing dei processi aziendali (BPO) in aree specifiche e sai come raggiungere il tuo mercato di riferimento.

Elenco di noti Marchi nel settore

In ogni settore, ci sono prestazioni migliori. Alcuni di questi marchi sono quelli che sono presenti nel settore da molto tempo, mentre altri sono meglio conosciuti per come conducono le loro attività e i risultati che hanno raggiunto nel corso degli anni.

Questi sono alcuni dei principali marchi / aziende di outsourcing dei processi aziendali (BPO) in India e anche nel mondo;

• Genpact
• Tata Consultancy Services BPO
• Aegis Limited
• Serco Global Services
• Hinduja Global Solution
• Gruppo WNS
• Wipro Spectramind.
• Servizi elettronici Daksh.
• Tecnologia HCL.
• Prima fonte
• Servizi EXL
• Tracmail
• GTL Ltd
• vCustomer
• HTMT
• cliente 24/7
• Sutherland Technologies

Analisi economica

Quando si tratta di avviare una società di outsourcing dei processi aziendali, è sufficiente acquisire gli studi di fattibilità e le ricerche di mercato prima di avventurarsi nel business. È bene ricordare che il business non è per i principianti ma per i professionisti che hanno raccolto con successo l’esperienza e le competenze necessarie per gestire tali affari. Ma un aspirante imprenditore può imparare le corde sul lavoro fintanto che hai i finanziamenti per assumere esperti quando assicuri un contratto di outsourcing dei processi aziendali.

L’avvio di questo tipo di attività implica sicuramente che tu ottenga le necessarie certificazioni concedere in licenza e costruire anche buoni rapporti di lavoro con attori del settore correlato.

Per essere al sicuro, ti pagherà assumere i servizi di esperti che ti aiuteranno con un’analisi economica e dei costi completa e la redditività dell’azienda all’interno del luogo in cui intendi avviare l’attività. Se si ottiene l’analisi economica e dei costi prima di avviare l’attività, potrebbe non essere necessario rimanere molto a lungo prima di raggiungere il pareggio.

Avvio della società di outsourcing dei processi aziendali (BPO) da Scratch vs Acquisto di un Franchising

Quando si tratta di avviare un’attività di questo tipo, si dovrà ricominciare da zero perché dalla ricerca disponibile condotta non ci sono società di outsourcing dei processi aziendali conosciute negli Stati Uniti che siano in franchising. Inoltre, la natura dell’attività non consente il franchising.

Possibili minacce e sfide che dovrai affrontare all’avvio di una società di outsourcing dei processi aziendali (BPO)

Se decidere oggi di avviare la propria società di outsourcing dei processi aziendali (BPO), una delle maggiori sfide che probabilmente si troveranno ad affrontare è la presenza di società ben consolidate di outsourcing dei processi aziendali (BPO) e anche di altre attività correlate nel settore dell’outsourcing e della consulenza che offrono anche gli stessi servizi che intendi offrire. L’unico modo per evitare questa sfida è creare il tuo mercato.

Alcune altre minacce che probabilmente affronterai come società di outsourcing dei processi aziendali (BPO) che opera in India, specialmente se gestisci un call center in outsourcing, sono la capacità di ottenere forza lavoro di qualità (agenti di call center) senza accento ; quelli che possono veramente rappresentare le aziende per cui lavorano soprattutto se lavorano per clienti americani. Anche le politiche governative sfavorevoli e la recessione economica globale sono un inconveniente. Non c’è praticamente nulla che tu possa fare riguardo a queste minacce se non essere ottimisti sul fatto che le cose continueranno a funzionare per il tuo bene.

Avvio di una società BPO in India Questioni legali

• Migliore persona giuridica da utilizzare per questo tipo di attività

Quando si considera l’avvio di una società di outsourcing dei processi aziendali (BPO), la persona giuridica scelta farà molta strada determinare quanto grande può crescere l’azienda; alcune società di outsourcing dei processi aziendali progettano le proprie attività e i propri servizi per il mercato nazionale, mentre una serie di società BPO si rivolge a clienti internazionali.

In India, se si desidera avviare un outsourcing dei processi aziendali (BPO), due opzioni. Puoi scegliere una società in nome collettivo o una società a responsabilità limitata.

La società in nome collettivo è la struttura aziendale ideale per una società di outsourcing di processi aziendali su piccola scala, specialmente se hai appena iniziato con un capitale di avvio moderato e copre le attività in una piccola comunità.Ma le persone preferiscono una società a responsabilità limitata per ovvi motivi.

Idee di nomi aziendali accattivanti adatte a un’azienda di outsourcing dei processi aziendali (BPO)

Nel vero senso della parola, quando si tratta di scegliere un nome per un’azienda, ci si aspetta che tu sia inventivo perché qualsiasi nome tu scelga per la tua azienda creerà una percezione di ciò che l’azienda rappresenta. Di solito è la norma per le persone seguire la tendenza nel settore da cui intendono operare quando nominano la propria attività.

Se stai pensando di avviare la tua società di outsourcing dei processi aziendali (BPO), ecco alcuni nomi accattivanti che puoi scegliere tra;

• A Raj® Business Process Outsourcing Company, LLC
• Ravi Swami® Business Process Outsourcing Company, Inc.
• Indra Aintab e Società di outsourcing dei processi aziendali Co®, LLC
• Società di outsourcing dei processi aziendali Nazareth Connection, Inc.
• Azienda di outsourcing dei processi aziendali Comir Emmanuel Co®, LLC
• John Libra® Business Process Outsourcing Group
• Hilltop® Business Process Outsourcing Company, LLC
• Daniel Justin Co® Business Process Outsourcing Company, Inc.
• Willing Hands® Business Process Outsourcing Company, Inc.
• India Brothers® Business Process Outsourcing Company, Inc.
• Anita Gab Co® Business Process Outsourcing C ompany, LLP
• Kaiser H® Business Process Outsourcing Company, Inc.

Polizze assicurative

In India e nella maggior parte dei paesi del mondo, non è possibile gestire un’attività senza disporre di alcune delle assicurazioni di base coperture delle polizze richieste dall’industria da cui si desidera operare. Pertanto, è indispensabile creare un budget per le coperture delle polizze assicurative e forse consultare un broker assicurativo per guidarti nella scelta delle polizze assicurative migliori e più appropriate per la tua società di outsourcing dei processi aziendali.

Ecco alcune delle basi la polizza assicurativa copre la necessità di acquistare se si desidera avviare la propria società di outsourcing dei processi aziendali in India.

• Assicurazione generale
• Assicurazione sanitaria (per te e il tuo personale)
• Assicurazione responsabilità civile
• Indennità per lavoratori
• Assicurazione invalidità spese generali
• Assicurazione gruppo polizza del titolare dell’attività

Protezione della proprietà intellettuale / marchio commerciale

Se stai pensando di avviare la tua società di outsourcing dei processi aziendali (BPO), di solito potresti non aver bisogno di presentare domanda per la protezione della proprietà intellettuale / marchio . Questo perché la natura del business ti consente di gestirlo con successo senza avere alcuna causa per sfidare chiunque in tribunale a fare uso illegale delle proprietà intellettuali della tua azienda.

Ma se vuoi solo proteggere il logo della tua azienda e altri documenti o software che sono unici per te o persino concetti di produzione di jingle e media, puoi andare avanti per la protezione della proprietà intellettuale. Se si desidera registrare il proprio marchio, è necessario iniziare il processo presentando una domanda presso il registro dei marchi in India (indiafilings ›Guide› Copyright o copyright.gov.in /).

È necessaria la certificazione professionale per gestire un’azienda BPO in India?

Oltre a svolgere correttamente i processi di outsourcing dei processi aziendali per i tuoi clienti, la certificazione professionale è uno dei motivi principali per cui alcune società di outsourcing dei processi aziendali si distinguono. Se vuoi avere un impatto nel settore dell’outsourcing dei processi aziendali, dovresti impegnarti ad acquisire tutte le certificazioni necessarie nella tua area di specializzazione.

Sei fortemente incoraggiato a perseguire certificazioni professionali; farà molto per dimostrare il tuo impegno nei confronti del business. La certificazione convalida la tua competenza e dimostra che sei altamente qualificato, impegnato nella tua carriera e aggiornato sul mercato.

Queste sono alcune delle certificazioni che è possibile raggiungere per ottenere se si desidera gestire la propria società di outsourcing dei processi aziendali (BPO);

• Certificazioni nella propria area di offerte di servizi
• Laurea in corsi correlati

Si noti che non è possibile gestire con successo una società di outsourcing dei processi aziendali in India e nella maggior parte dei paesi del mondo senza acquisire certificazioni professionali e licenze commerciali anche se esperienza adeguata nel settore dei servizi di outsourcing dei processi aziendali.

Elenco dei documenti legali necessari per gestire un’azienda di outsourcing dei processi aziendali (BPO)

l’essenza di disporre della documentazione necessaria prima di avviare un’attività in India non può essere sottovalutata, in particolare un processo di outsourcing aziendale. Anche se è possibile gestire alcune attività in India senza un’adeguata documentazione, è difficile gestire qualsiasi attività che abbia a che fare con clienti internazionali senza documentazione.

Questi sono alcuni dei documenti legali di base che dovresti avere in atto se desideri gestire legalmente la tua società di outsourcing dei processi aziendali (BPO) in India;

• Certificato di incorporazione
• Registrazione IVA
• Registrazione fiscale di servizio
• Licenze per esercizi commerciali
• DSC
• Numero identificativo direzione
• Modulo file INC 7, DIR 12, INC 22
• Piano aziendale
• Contratto di lavoro (lettere di offerta)
• Contratto operativo per LLC
• Polizza assicurativa
• Documenti del contratto di consulenza
• Condizioni d’uso online
• Documento sulla politica sulla privacy online
• Statuto della società
• Polizza assicurativa
• Memorandum of Understanding (MoU)

Finanziamento della società di outsourcing dei processi aziendali (BPO)

L’avvio di una società di outsourcing dei processi aziendali richiede che si raccolga denaro contante se non si dispone di abbastanza denaro risparmiato nella propria banca. La verità è che ci sono alcune cose da cui non puoi scappare, come proteggere un ufficio standard o un call center in un buon quartiere degli affari, attrezzare l’ufficio e pagare i tuoi dipendenti. Questi fanno parte di ciò che consumerà una grande parte del capitale iniziale.

Quindi, se si desidera finanziare la propria società di outsourcing dei processi aziendali, una delle prime cose da considerare è scrivere un buon piano aziendale.Se disponi di un documento sul piano aziendale valido e fattibile, potresti non doverti impegnare prima di convincere la tua banca, gli investitori e i tuoi amici a investire nella tua attività o a collaborare con te.

Ecco alcuni dei le opzioni che puoi esplorare quando cerchi il capitale iniziale per la tua società di outsourcing dei processi aziendali;

• Raccolta di fondi da risparmi personali e vendita di azioni e proprietà personali
• Raccolta di fondi da investitori e partner commerciali
• Presentazione della tua idea imprenditoriale e richiesta di sovvenzioni aziendali e finanziamento delle sementi da parte di organizzazioni donatrici e investitori angel
• Fonte di prestiti agevolati da familiari e amici

La scelta di una posizione adatta per la tua azienda BPO in India

Le società di outsourcing dei processi aziendali e la maggior parte dei tipi di attività basate sui servizi di consulenza e di outsourcing richiedono che vedi fisicamente con i tuoi clienti, quindi deve trovarsi in movimento od posizione; una posizione soggetta al traffico sia umano che veicolare e una posizione che è l’epicentro di un quartiere degli affari se in effetti si desidera occuparsi di un sacco di clienti e massimizzare i profitti dell’azienda.

Se stai cercando verso la creazione di una società di outsourcing dei processi aziendali in India, quindi è necessario essere guidati da ciò che è ottenibile in India in relazione ai diversi livelli di sedi aziendali.Ad esempio, le città di livello II offrono un sovraccarico dei processi di business inferiore rispetto alle città di livello I, ma hanno sistemi infrastrutturali meno affidabili che possono ostacolare operazioni dedicate.

Abbastanza buono, il governo dell’India in collaborazione con le società di infrastrutture private è lavorando per portare tutto lo sviluppo e fornire solide infrastrutture in tutta la nazione. Bangalore, Chennai, Hyderabad, Gurgaon, NCR, Ahmedabad, Mumbai e Pune sono città di livello I che sono le principali città IT e call center in India.

Quindi, se stai cercando un luogo per l’outsourcing dei tuoi processi aziendali (BPO), assicurati che sia un luogo situato in un quartiere degli affari nella tua città, un luogo che sia visibile e facilmente accessibile. Non vorresti individuare questo tipo di attività nella periferia della città.

I tuoi clienti dovrebbero essere in grado di guidare e localizzare il tuo ufficio con poca o nessuna difficoltà. I venditori dovrebbero anche essere in grado di individuare facilmente il tuo ufficio quando devono venire a presentare proposte, documenti o per controlli in background e altri

Soprattutto, prima di scegliere un luogo per la tua azienda di outsourcing dei processi aziendali (BPO), assicurarsi di condurre prima studi approfonditi di fattibilità e sondaggi di mercato. Non è possibile escludere la possibilità di imbattersi in attività simili che hanno appena chiuso il negozio nella posizione in cui si desidera aprire la propria.

Avvio di una società BPO in India Dettagli tecnici e di manodopera

In media, non sono necessarie tecnologie o attrezzature speciali per gestire questo tipo di attività, tranne che per software di outsourcing di processi aziendali personalizzati e altro app software correlate come app call center e app software CRM. Avrai anche bisogno di computer, internet, telefono, fax e mobili per ufficio (sedie, tavoli e scaffali).

Quando si tratta di scegliere tra affittare o affittare uno spazio ufficio, le dimensioni del processo aziendale società di outsourcing che desideri creare e l’intero budget per l’azienda dovrebbe influenzare la tua scelta. Se disponi di un capitale sufficiente per gestire un’azienda di outsourcing dei processi aziendali standard (BPO), dovresti prendere in considerazione l’opzione di affittare una struttura per il tuo ufficio.

Per quanto riguarda il numero di dipendenti che dovresti avviare affari con, dovresti considerare le tue finanze prima di prendere la decisione. Averagely, avresti bisogno di un amministratore delegato o di un presidente (puoi occupare questo ruolo), un amministratore e un responsabile delle risorse umane, consulenti ed esperti in discipline chiave, ragioniere, dirigenti di sviluppo commerciale e responsabile del servizio clienti o agenti del call center.

Oltre a ciò, avrai bisogno di un minimo di 5-20 dipendenti chiave per gestire in modo efficace un’azienda di medio processo ma di outsourcing dei processi aziendali (BPO).Nella maggior parte dei casi, potrebbe essere necessario assumere alcuni professionisti di base per aiutarti a gestire alcune funzioni lavorative poiché potresti non avere i finanziamenti necessari per assumerli in un ruolo a tempo pieno.

Il processo di consegna del servizio di una società di BPO (Business Process Outsourcing)

Una società di BPO (Business Process Outsourcing) dovrebbe prima di tutto costruire un profilo aziendale solido prima di approvvigionarsi per contratti commerciali dai clienti. Quando i clienti assumono i servizi di una società di outsourcing dei processi di business (BPO), firmano un contratto e la società di outsourcing dei processi di business fa tutto il possibile per effettuare ricerche sul progetto in questione.

In generale, servizi di outsourcing dei processi di business includere tutti i tipi di ricerca e raccolta di informazioni come banche e finanza, ricerca sulla proprietà intellettuale per domande di brevetto; ricerca di equità, ricerca commerciale e di mercato, servizi legali e medici; formazione, consulenza, ricerca e sviluppo in settori quali medicina, prodotti farmaceutici e biotecnologie; e animazione e design, call center e in qualsiasi altro campo correlato.

Una volta effettuata la ricerca, il rapporto viene inoltrato all’organizzazione come richiesto nel documento di contratto ed è importante dichiarare che un processo di outsourcing dei processi aziendali (BPO) la società può decidere di improvvisare o adottare qualsiasi processo aziendale e struttura che li garantisca, un buon ritorno sugli investimenti, efficienza e flessibilità.

Avvio di una società BPO in India Il piano di marketing

• Idee e strategie di marketing

Come azienda proprietario della società di processo in outsourcing (BPO), dovresti dimostrare il tuo valore più e più volte prima di attirare i clienti. Quindi, se hai intenzione di avviare la tua società di outsourcing dei processi aziendali, ti pagherà prima costruire una carriera di successo nel settore dei servizi di outsourcing e consulenza.

Quindi, quando stai redigendo i tuoi piani e strategie di marketing per la tua azienda di outsourcing dei processi aziendali (BPO), assicurati di creare un profilo personale e aziendale convincente. A parte le tue qualifiche ed esperienza, è importante indicare chiaramente in termini pratici ciò che sei stato in grado di ottenere in passato in relazione al settore dell’outsourcing dei processi aziendali e alle organizzazioni per cui hai lavorato in passato. Ciò contribuirà ad aumentare le tue possibilità sul mercato quando si procede al sourcing per i clienti.

Si prega di notare che nella maggior parte dei casi, quando si procede per contratti di outsourcing di grandi processi aziendali (BPO), in particolare da clienti aziendali, si verrà chiamati a difendi la tua proposta e quindi devi essere abbastanza bravo con le presentazioni.

Ecco alcune delle piattaforme che è possibile utilizzare per commercializzare la società di outsourcing dei processi aziendali;

• Presentare la propria attività inviando lettere introduttive a fianco della brochure a tutte le organizzazioni aziendali internazionali comunità imprenditoriale, in particolare negli Stati Uniti e nel Regno Unito
• Pubblicizza la tua attività in riviste specializzate, stazioni radio e TV (renditi disponibile per outsourcing e consulenza su talk show e sessioni interattive su TV e Radio)
• Elenca la tua attività su directory / pagine gialle locali
• Partecipa a esposizioni, seminari e fiere aziendali pertinenti
• Crea pacchetti diversi per diverse categorie di clienti per lavorare con loro
• Sfrutta Internet per promuovere la tua attività

Strategie per aumentare la consapevolezza del marchio del servizio BPO e creare la tua identità aziendale

Se sei in affari e non sei intenzionale riguardo al fischio stimolando la consapevolezza del tuo marchio e comunicando la tua identità aziendale, allora dovresti essere pronto ad assumere qualunque cosa la società rappresenti la tua attività. Uno dei segreti delle grandi aziende è che sono disposti a spendere fortune per aumentare la consapevolezza del proprio marchio e comunicare la propria identità aziendale nel modo in cui vogliono che le persone li percepiscano.

Se la tua intenzione di avviare una società di outsourcing dei processi aziendali (BPO) è far crescere il business oltre la città da cui opererai per diventare un marchio nazionale e internazionale, allora devi essere pronto a spendere soldi per la promozione e la pubblicità del tuo marchio.

Nel promuovere il tuo marchio e la tua identità aziendale, dovresti sfruttare sia i media cartacei che elettronici e anche i social media. È un dato di fatto, è conveniente utilizzare le piattaforme Internet e i social media per promuovere i tuoi marchi, inoltre è abbastanza efficace e di vasta portata.

Di seguito sono elencate le piattaforme su cui puoi sfruttare per potenziare il tuo marchio e per promuovere e pubblicizzare la tua società di outsourcing dei processi aziendali;

• Pubblicare annunci su riviste e giornali commerciali, stazioni radio e TV
• Incoraggiare l’uso della pubblicità passaparola da i tuoi clienti fedeli
• Sfrutta le piattaforme Internet e social media come YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ e altre piattaforme per promuovere la tua attività.
• Assicurati di posizionare il tuo banner e cartelloni pubblicitari in posizioni strategiche in tutta la tua città
• Pubblicizza la tua attività sul tuo sito Web ufficiale e applica strategie che ti aiuteranno a attirare traffico sul sito
• Marca tutte le tue auto ufficiali e assicurati che tutti i membri del personale e il personale direttivo indossino la crusca camicia o berretto a intervalli regolari.