gestisci un negozio al dettaglio e hai bisogno di idee per aumentare il traffico pedonale? Se SÌ, qui ci sono 50 modi garantiti per aumentare i walk-in al dettaglio e portare i clienti a casa.
Nel settore della vendita al dettaglio, il numero di clienti che attraversano la porta determina la redditività. Va anche a determinare se rimarrete a lungo nel settore o meno.
Per questo motivo, ogni imprenditore che è impegnato nel settore della vendita al dettaglio deve fare un grande sforzo per aumentare i walk-in nei loro attività commerciale. La crescita delle walk-in è fondamentale se si vogliono raggiungere i propri obiettivi a lungo termine e massimizzare i profitti. Ma far passare la gente dalla porta può davvero essere molto complicato. Dovresti iniziare a capire vari modi creativi e unici per far entrare i clienti dalle tue porte e non quello del tuo concorrente.
Quando cerchi di aumentare il traffico pedonale, dovresti prima capire la tua base di clienti e target mercato.Quindi cerca modi per differenziare la tua attività da quella dei tuoi concorrenti, rimanendo comunque riconoscibile e pertinente per i tuoi clienti target. Qui è dove è necessario iniziare a testare e provare idee. Si impara meglio provando e fallendo piuttosto che non provando affatto.
Se hai bisogno di idee testate e attendibili su come aumentare il footprint per la tua attività di vendita al dettaglio, ti abbiamo fornito un paio di idee in modo da poter fare la tua scelta, in base al tipo di attività che gestisci.
50 modi per potenziare i walkin dei negozi al dettaglio e attirare i clienti alla porta
- Metti in ordine il tuo negozio
Potrebbe sembrare un’idea molto comune, ma molti proprietari di negozi lo danno ancora per scontato. La concorrenza su High Street è accanita, quindi è fondamentale rendere i tuoi locali il più attraenti possibile per i clienti. È un dato di fatto che le siepi ben rifinite e le aree frontali ben tenute renderanno i clienti abbastanza comodi da entrare.
Spesso si possono vedere grandi aumenti nella camminata apportando modifiche molto marginali. Qualcosa di semplice come lasciare la porta principale del tuo negozio aperta può aiutarti a farti sembrare più accessibile e incoraggiare i clienti ad entrare.
Dovresti anche assicurarti che tutti i display delle finestre siano più intelligenti che possono essere e in linea con la stagione. Assicurati di cambiare display ogni poche settimane e che gli articoli stagionali vengano rimossi non appena non sono più pertinenti. Se hai un Natale in mostra a febbraio, sappi che stai trascurando la tua attività.
- Collabora con attività commerciali locali
Se vuoi aumentare la walk-in nel tuo negozio, allora devi attirare più persone per aiutarti. È comune per i rivenditori presumere di essere in concorrenza con qualsiasi altra attività commerciale nella loro zona. Questo potrebbe non essere il caso. Invece, potresti essere in grado di beneficiare di partnership con altre attività locali.
Pensa ai modi in cui puoi costruire relazioni con i clienti di altre attività correlate nella tua zona. Ad esempio, se vendi strumenti musicali, considera di chiedere al tuo negozio di dischi locale se puoi mettere alcuni volantini presso il loro punto vendita – e offrirti di fare lo stesso in cambio. Questo incrocio di clienti può essere reciprocamente vantaggioso e contribuirà ad aumentare la consapevolezza della tua attività nell’area.
- Spostati in strada
Molti rivenditori presumono di essere limitati dalle quattro mura dei loro locali . Questo non è vero. In realtà, non c’è nulla che ti impedisca di uscire in strada in cerca di clienti. Se i tuoi prodotti sono facili da dimostrare, pensa a offrire campioni o esempi ai passanti.
Questo è particolarmente utile (e facile) per i rivenditori che offrono cibo o bevande – pensa solo a quanto sono popolari i campioni gratuiti di caffè fuori grandi catene. Incontrare i clienti per strada può essere un ottimo modo per attirarli nel tuo negozio e allo stesso tempo creare consapevolezza del marchio.
- Costruire la fedeltà dei clienti
I programmi di fidelizzazione sono un ottimo modo per aumentare le attività di vendita al dettaglio. Ripetere i clienti è il fondamento di qualsiasi attività di successo, quindi dovresti considerare i modi in cui puoi incoraggiare la fedeltà dei clienti. Puoi aumentare le attività commerciali ricorrenti offrendo sconti o incentivi ai clienti che ritornano.
Ad esempio, potresti scegliere di offrire uno sconto sul quinto o decimo acquisto di un cliente. Gli schemi di questo tipo sono particolarmente utili per le aziende che hanno concorrenti diretti nella zona, in quanto aiutano a differenziare la tua azienda dal resto.
- Sconti premio per In- Store Visits
Incoraggia i clienti a effettuare il check-in su Facebook o su un’altra app che è probabile che il tuo target di mercato utilizzi.Questo li incoraggia a entrare nel negozio, oltre a spargere la voce. Fai un ulteriore passo avanti e di ‘loro di pubblicare quanto sono entusiasti per lo sconto in modo che gli altri vengano a conoscenza di questa opportunità. Gli omaggi esclusivi per gli acquisti in negozio possono incoraggiare i clienti a visitare il tuo spazio invece di ordinare online.
Per consentire ai clienti di “fare il check-in” nel tuo negozio, crea un profilo aziendale gratuito con Google, completo della tua posizione, numero di telefono e orari di lavoro aggiornati. Imposta un profilo anche con Swarm / Foursquare, in modo che gli utenti possano accedere alla tua posizione tramite l’app.
- Potenzia il tuo marketing
Se i clienti non sanno chi sei, non verranno a trovarti. Pertanto, è importante che i potenziali clienti sappiano chi sei e dove trovarti. Per raggiungere questo obiettivo, devi assicurarti che i tuoi sforzi di marketing siano quanto più completi e mirati possibile.
Se la maggior parte della tua attività viene condotta attraverso locali in mattoni, considera i modi in cui può indirizzare il tuo marketing alla comunità locale. Ciò potrebbe avvenire tramite direct mail, pubblicità su giornali locali o marketing online con targeting geografico. Aumentare la consapevolezza della tua attività di vendita al dettaglio è la chiave per aumentare la walk-in, ma è spesso trascurata dai proprietari delle attività commerciali.
- Esamina la tua strategia di prezzo
Il prezzo è una cosa che spesso spaventa i clienti da un negozio.Al momento dell’acquisto e del prezzo dei prodotti, assicurati di aver considerato il costo dei beni e che il tuo negozio al dettaglio sia in grado di realizzare un profitto a quel prezzo. Il prezzo del tuo prodotto dovrebbe essere competitivo, ma comunque redditizio. Non dare un prezzo troppo alto e allo stesso tempo non fare un prezzo troppo basso.
- Offri un’esperienza cliente superiore
L’impressione che il tuo cliente avrà dopo aver visitato la tua attività determinerà se tornerà o meno. Le esperienze dei clienti devono essere senza soluzione di continuità, poiché gli acquirenti di oggi si aspettano lo stesso livello di servizio online e offline, indipendentemente da dove si trovino nel mondo. a un livello completamente nuovo. I marchi di fascia alta sono spesso apprezzati per la loro profonda competenza nel dominio e per il loro occhio attento ai dettagli di produzione e devono applicare lo stesso livello di precisione e cura per migliorare il servizio che offrono.
- Autorizza il tuo team di vendita
Il tuo team di vendita è pagato per un motivo, e questo è per aiutare il tuo negozio ad aumentare le walk-in. Per questo motivo, devi autorizzare il tuo team di vendita a fare proprio questo. Dovrebbero sapere come attirare traffico verso il tuo negozio, sia online che offline.
Uno strumento di clienteling, ad esempio, può aiutare a personalizzare l’esperienza di acquisto rendendo le informazioni personali dei clienti disponibili sui dispositivi mobili in modo completamente sicuro .È anche il modo perfetto per interagire con i clienti in negozio e coltivare relazioni nel tempo.
Inoltre, i marchi esperti possono utilizzare una soluzione CRM per offrire articoli esclusivi ai loro clienti più fedeli e sviluppare livelli- programmi di fidelizzazione basati. Offrendo articoli che i clienti non potrebbero altrimenti trovare, i collaboratori del negozio possono davvero aggiungere valore all’esperienza del cliente e rendere le loro interazioni ancora più significative.
- Soddisfa di più i tuoi clienti di quanto si aspettino
Alcuni acquirenti hanno grandi aspettative e tendono ad essere più difficili da accontentare dei normali consumatori. Per convincere i clienti giusti a entrare nel tuo negozio, devi rendere l’esperienza di acquisto sia rapida che conveniente.
Ad esempio, molti grandi magazzini hanno ora una categoria nuziale sul loro sito Web, rendendo più facile per i clienti seleziona gli articoli di cui hanno bisogno per il grande giorno come scarpe firmate o accessori da sposa. Semplificando la vita dei clienti, puoi creare infinite opportunità e anche attrarre clienti che normalmente non visiterebbero il tuo sito Web.
- Includi acquirenti più giovani nella tua strategia di vendita
Con i Millennials ormai la più grande generazione in America, è fondamentale includerli nella vostra strategia di vendita. Gli acquirenti più giovani vogliono che i negozi dei rivenditori siano destinazioni più che semplici punti vendita transazionali.Gli acquirenti di oggi si aspettano di godere di tutte le interazioni che hanno con il tuo marchio, sia online che offline.
Anche avere una forte identità di marca è estremamente importante, in quanto può aiutarti davvero a distinguerti. Mentre ci sono molti modi distintivi in cui i rivenditori possono commercializzare i loro marchi, lo storytelling è una strategia che tende a risuonare maggiormente con i giovani. Devi trovare un modo per essere più creativo nel raccontare la tua storia.
- Abbandona la negatività
Prima di entrare o addirittura entrare nella porta del tuo negozio, fermati e fai un controllo delle aspettative. Su cosa ti stai concentrando? I clienti saranno ostili, cattivi, intrappolati, acquirenti di vetrine o sarà una giornata divertente aiutare le persone a comprare da te ? Una frase va in questo modo, Immondizia, immondizia, quindi guarda ciò che ascolti o guardi prima di venire a lavorare perché potrebbe intrappolarti in una visione negativa del mondo e tali viste possono influire negativamente sulle tue vendite.
- Fai qualche sforzo con il tuo aspetto
Sì, puoi indossare scarpe da ginnastica ma no, probabilmente non dovresti. Dovresti sapere che i clienti di solito valutano le attività di vendita al dettaglio, in particolare la vendita al dettaglio di abbigliamento, in base all’aspetto dei loro proprietari. Non puoi sembrare scadente o abbastanza casual e ti aspetti che i tuoi clienti ascoltino la tua opinione sui vestiti.
Mostrerebbe solo che non hai esperienza con ciò che stai vendendo.Sono stato alle fiere in cui i clienti acquistano abiti indossati dai rivenditori, praticamente acquistandoli dalla schiena. Questo è ciò che dovresti mirare a raggiungere. Dovresti essere il cartellone pubblicitario che pubblicizza vestiti per i tuoi clienti.
- Guarda cosa dici dei tuoi clienti e di altre attività commerciali
È un dato di fatto che amiamo parlare di persone. Dalle storie più folli di Internet alle celebrità cade di grazia, il pettegolezzo è più popolare che mai. Il pericolo è che provenga da un luogo in cui ci sentiamo meglio con noi stessi a spese di qualcun altro.
Questo è l’opposto della vendita. Fammi dare un avvertimento qui, non dovresti mai, mai fare del tuo cliente il culo di un pettegolezzo o di uno scherzo. Questo potrebbe tornare a loro in qualche modo e mettere a repentaglio le tue possibilità di gestire un’azienda decente in quella comunità. Se devi davvero parlare, basta attenersi alle celebrità. Tieni i tuoi clienti fuori da esso.
- La tua attività è di servire
Al dettaglio in questo momento, noi spesso hanno dipendenti che agiscono come re o regina, sentono di fare un favore al cliente. Questo è sbagliato. Non stai facendo loro alcun favore perché possono anche andare in qualche altro posto per effettuare il loro acquisto.
Il cliente a sua volta è quello che ti fa un favore. Dovresti cercare di essere cortese quando servi i tuoi clienti in modo che possano tornare di nuovo e aumentare il tuo passo.Sì, la tua cattiva abitudine può allontanare i clienti, indipendentemente da ciò che stai vendendo o dallo sconto che pensi di offrire.
- Crea una zona divertente
Siamo stati tutti testimoni o forse siamo stati i genitori di un bambino che urla in un negozio. È imbarazzante, distraente e talvolta sufficiente per indurre il genitore a lasciare il negozio senza acquistare nulla. Puoi mitigare questo rischio offrendo una zona divertente che terrà occupati i bambini mentre i loro genitori fanno acquisti.
Un altro modo per intrattenere i bambini e gli adulti nel tuo negozio è offrire giochi arcade. Chi non ama giocare a Pac Man? Potresti anche estenderlo ad altri giochi divertenti. La chiave è avere qualcosa che possa mantenere i bambini abbastanza interessati da lasciare soli i genitori.
- Collabora con celebrità e influencer se puoi
Un altro modo per aumentare la presenza nel tuo negozio è quello di collaborare con celebrità o influencer del marchio. Se hai una celebrità di tanto in tanto, attirerà un sacco di persone nel negozio. Ancora una volta, se collaborate con i branditori di marchi, hanno un modo per spargere la voce che può indurre i clienti a iniziare a entrare nel tuo negozio.
Verizon Wireless ha ospitato eventi durante i quali i clienti possono venire al negozio e partecipare a un chat video con i giocatori NFL.Un altro giro sulla condivisione dell’accesso ai giocatori della NFL, Verizion li ha fatti vestire come dipendenti del negozio e sorprendere i clienti. Una volta che la parola è uscita, è probabile che i clienti visitino il tuo negozio per avere la possibilità di incontrare un’icona.
- Connetti con i tuoi clienti
Un servizio clienti eccellente è la chiave per aumentare le vendite. Ascolta il tuo cliente per capire le sue esigenze e desideri. Quindi istruirlo sui prodotti. Infine, fai sapere al cliente che apprezzi il suo business. Offri servizi e prodotti a valore aggiunto.
Crea una mailing list chiedendo informazioni di contatto a ciascun cliente. Ricorda, il cliente è alla ricerca di un’esperienza e non solo di un prodotto. Se lui o lei è soddisfatto, torneranno e porteranno altri con loro.
- Non offrire troppe alternative confuse
Le persone pensano di apprezzare la scelta, ma troppe opzioni possono essere paralizzanti. Questo è ciò che gli scienziati chiamano il paradosso della scelta. In uno studio popolare, Iyengar e Lepper (2000) hanno allestito due tavoli in un negozio di alimentari. Alla tabella A, i clienti possono avere un assaggio da una selezione di sei marmellate; al tavolo B, potevano scegliere tra 24 diversi inceppamenti.
Sebbene più persone si fermassero al tavolo B, dove la selezione era maggiore, solo il 3% di loro ha effettivamente effettuato un acquisto. D’altra parte, il 31% delle persone si ferma al tavolo A a sinistra con un barattolo di marmellata.La lezione, per i rivenditori, è semplice: limitare i sapori, il colore e le opzioni di marca che memorizzi. Se offri troppe alternative, potresti finire per vendere meno (e ti resteranno molte scorte da girare).
- Vendi apposta
Scopri sia cosa fare sia perché lo fai in ogni fase del processo. A chi ti rivolgi e perché? Cosa dirai loro e perché? Che cosa hai intenzione di chiedere loro e perché? Come sarà la tua proposta e perché? Quando hai intenzione di richiedere l’ordine ? Se non ti senti sicuro in ogni fase del processo di vendita, ottieni una formazione o una guida.
- Sviluppa il tuo atteggiamento
Il tuo atteggiamento è controllabile. Conquista le tue paure. Cambia le convinzioni che limitano il tuo successo. Le tue abitudini di pensiero controllano il tuo impegno, entusiasmo, persistenza, capacità di recupero, felicità e fiducia. Siate consapevoli di loro, decidete quali sono improduttivi e quindi impegnatevi a cambiare. Con il tempo e lo sforzo, puoi diventare la persona che vuoi essere.
- Parla con i tuoi attuali clienti
I tuoi attuali clienti sono una delle migliori risorse per aumentare le entrate. È molto più facile vendere un cliente che ha già familiarità con il tuo lavoro, la qualità del tuo prodotto e dei suoi servizi e che ha già incorporato aspetti dei tuoi servizi nella loro attività.
Se hai costruito una relazione con i tuoi clienti e ti considerano un partner di fiducia, allora sono probabilmente disposti a condividere le attuali sfide che stanno affrontando. Ascoltando, puoi facilmente analizzare come potresti essere in grado di aiutarli ad affrontare queste sfide offrendo prodotti nuovi o alternativi. Questo approccio ti consente di continuare a essere un buon partner aumentando al contempo le tue entrate.
- Raggruppa i tuoi prodotti
Molte piccole imprese hanno riscontrato successo vendendo prodotti e servizi in bundle come pacchetto anziché come singole offerte. I clienti equiparano un pacchetto di servizi ai risparmi, anche se i risparmi sono nominali, rendendoti una vendita molto più semplice per te.
Se possibile, cerca di mantenere i tuoi pacchetti un po ‘flessibili; un potenziale cliente può rifiutare un pacchetto perché ritiene che solo tre dei sei servizi si applichino alla propria attività. Se puoi rimanere abbastanza flessibile da scambiare prodotti o servizi diversi per allinearlo a molteplici esigenze, troverai successo.
- Genera un buzz
Ogni volta che succede qualcosa di degno di nota all’interno della tua azienda, invia un comunicato stampa ai media. L’idea è quella di prendere qualsiasi copertura gratuita possibile. Partecipa agli eventi della community. Prendi in considerazione corsi di hosting, riunioni o altri eventi di networking nel tuo negozio al dettaglio. Utilizza un evento promozionale unico per generare un brusio sulla tua attività.
- Ospita eventi nel tuo negozio
Guarda il tuo negozio come qualcosa di più di un semplice negozio: affrontalo come spazio per eventi. I clienti assoceranno il tuo negozio ad essere divertente e un luogo da visitare anche quando non hanno davvero bisogno di fare acquisti. Questo è il motivo per cui i rivenditori dovrebbero considerare la sponsorizzazione di eventi e attività che attirano i partecipanti nei loro negozi.
È inoltre possibile ospitare eventi con altre società. Collabora con altre aziende, che abbiano o meno uno spazio commerciale, per attirare un nuovo pubblico. Molti rivenditori collaborano con Yelp per ospitare eventi in negozio. Un altro esempio sono i rivenditori di moda che collaborano con un marchio di abbigliamento o accessori per ospitare una sfilata di moda.
Ma non è necessario vendere abbigliamento e accessori per ospitare una sfilata di moda. Forse vendi prodotti per il benessere. Chiedi ad alcuni dei tuoi clienti più fedeli e stimolanti di modellare e mostrare i loro corpi migliorati dopo aver usato il tuo prodotto.
- Crea l’illusione della scarsità
Le persone valutano le cose in modo diverso a seconda di quanto le percepiscano comuni o scarse. Più raro è un prodotto, un servizio o un’opportunità, più appare prezioso. Martin Lindstrom ha scoperto che potrebbe aumentare le vendite di zuppa in scatola semplicemente aggiungendo la frase “massimo 8 lattine di zuppa per cliente”.
Le persone hanno acquistato più lattine anche se il prezzo della zuppa era lo stesso del giorno prima.Il sentimento di scarsità – la “paura di perdere” dei Millennial – fa scattare agli acquirenti un istinto di sopravvivenza che li fa comprare di più, rapidamente.
- Usa i social media per Il tuo vantaggio
Se hai anche un piccolo seguito su Twitter o Facebook, utilizzare i social media per promuovere e pubblicizzare le tue offerte di prodotti è un ottimo modo per aumentare la consapevolezza e la camminata dei clienti- nel tuo negozio. Le testimonianze dei clienti sono perfette per la pubblicazione sui feed dei social media e possono suscitare interesse nelle tue offerte.
Inoltre, non visualizzare i social media solo come uno strumento di vendita, ma come una linea aperta di comunicazione. Usalo per diffondere informazioni interessanti sul settore, ritwittare o ripubblicare articoli di particolare significato o illustrare ulteriormente come funziona la tua attività, magari con foto o video dietro le quinte. I social media sono innanzitutto social; usalo come punto di contatto personale per il tuo pubblico.
- Aumenta i tuoi prezzi
Ancora una volta, questo potrebbe sembrano antitetici all’aumento delle vendite, anche solo perché costi più elevati potrebbero esitare alcuni potenziali clienti – o addirittura attuali – ad acquistare da voi. Quando aumenti i prezzi, non farlo in silenzio. Annuncia l’aumento ai tuoi attuali clienti.
Offri loro la possibilità di rinnovare i loro contratti o acquistare prodotti e servizi prima che avvenga l’aumento.Questo tipo di aumento può far pensare che ci debba essere qualcosa di diverso o potrebbe esserci stato un aggiornamento che ha reso il tuo negozio più prezioso.
Aumentare i prezzi non è qualcosa che dovrebbe essere preso alla leggera. Assicurati di analizzare i pro e i contro dell’aumento dei prezzi sia a breve che a lungo termine.
- Crea la tua vacanza
La maggior parte dei rivenditori celebra solo le festività nazionali come il 4 luglio o il Natale. Ma la gente ama festeggiare. Amano l’eccitazione. Allora perché aspettare le grandi vacanze? Crea una tua vacanza.
Considera le cose divertenti che il tuo negozio fa o vende e i clienti che fanno acquisti con te e poi fai una vacanza intorno ad esso. Ad esempio, un negozio di scarpe può celebrare il National Hamburger Day. L’unica connessione è che scarpe e hamburger sono fatti entrambi da mucche, ma la realizzazione di un evento attirerà molte persone.
- Pubblicizza di più
Proprio quando potresti pensare che sia il momento di ridurre i dollari del marketing, probabilmente dovresti fare pubblicità di più. È saggio aumentare gli sforzi di marketing durante i periodi di vendita più lenti perché c’è più concorrenza e meno dollari al consumo.
Prendi in considerazione annunci di giornali, riviste, pubblicazioni speciali e altre forme di marketing. Un ottimo modo per farlo è utilizzare la pubblicità residua. Questi sono spazi nel foglio che sono buchi per il giornale locale.È sufficiente creare un annuncio di branding che il giornale può inserire a sua discrezione.
- Richiedi referenze
I tuoi attuali clienti sono anche una grande risorsa nel fornirti i riferimenti dei clienti. Se sai che un cliente è soddisfatto e soddisfatto dei tuoi prodotti, chiedi a lui o lei i nomi e le informazioni di contatto di altri proprietari di piccole imprese che potrebbero anche trarre vantaggio dal lavorare con te.
Puoi anche chiedere a clienti soddisfatti per testimonianze e quindi utilizzare quelle sul tuo sito Web e nelle e-mail o newsletter di vendita. Assicurati sempre di chiedere prima l’autorizzazione quando usi una testimonianza del cliente.
- Vai al miglio extra
Vendita è come qualsiasi altra cosa: la persistenza paga. Non vuoi essere invadente, ma vuoi anche essere diligente nel tuo follow-up, sia pre-vendita che post-vendita, se necessario. Mostra ai clienti che ti interessa davvero la loro esperienza e che vuoi aiutarli.
Questo perché molti altri rivenditori non potrebbero preoccuparsi di meno dei loro clienti. La costante collaborazione con piccoli contatti personalizzati può fare molto per aumentare le vendite. In molti modi, fare una vendita è un corteggiamento e non c’è niente di sbagliato nel “corteggiare” i clienti, purché tu sia onesto e schietto.
- Design Store per Vendite
Approfitta delle strategie di cross-merchandising e delle opportunità di vendita d’impulso.Utilizzare tecniche di illuminazione e display creativi per attirare i clienti. Riproduci video per l’educazione ai prodotti, l’intrattenimento dei clienti e qualsiasi altro upsell o legame promozionale. Coinvolgi tutti i sensi nel tuo visual merchandising. Ricorda, un negozio energico è una calamita.
- Vendi ai bisogni dei clienti
Supponi sempre che i tuoi potenziali clienti lo facciano compra solo ciò di cui hanno bisogno. Ma come puoi convincerli di quel bisogno? Enfatizza le funzionalità del tuo prodotto o servizio che riducono i costi e risolvono i problemi per il cliente. A volte puoi riposizionare le tue merci. Ad esempio, hai venduto uniformi di lana per il loro aspetto grafico; ora sottolinea la durata e il valore duraturo della lana. Sii creativo nelle vendite e nel marketing.
- Revisiona la tua segnaletica frequentemente
Che tu li chiami talker da marciapiede, segni A o segni Sandwich, sono un’arma super importante nel tuo arsenale. Se hai uno di questi segni, con che frequenza li aggiorni?
Se lavori in un negozio di tè e caffè specializzato in caffè e tè appena macinati per perdere peso, dovresti usare le tavole da marciapiede per dire ai tuoi clienti sulle tue nuove ricette e miscele. Prendi in considerazione l’idea di ottenere un cartello in stile lavagna quindi puoi aggiornarlo ogni giorno. Un cartello scritto a mano sembra accogliente e consente di risparmiare denaro su costosi costi di progettazione e stampa.
- Fatti coinvolgere in beneficenza
Un altro modo in cui puoi ottenere un’enorme consapevolezza per la tua attività è partecipare carità. È possibile utilizzare alcuni dei peggiori giorni di vendita per partecipare a questi eventi. Puoi collaborare con un’organizzazione benefica locale e creare un evento nel tuo negozio. Questo può aiutare la tua azienda a creare molta credibilità nella comunità e, a sua volta, si tradurrà in maggiori walk-in.
- Porta la tua attività all’esterno
È un fenomeno al dettaglio che quando i negozi sembrano che qualcosa stia succedendo, le persone vorranno verificarlo. Inserisci la vendita sul marciapiede.
Questa vecchia ma buona idea è in circolazione da tempo come i rivenditori. Portare fuori la merce creerà uno sguardo come se ci fosse qualcosa nel negozio e la gente si incuriosirebbe e verrebbe a dare un’occhiata. Quando lo fai ottieni i passanti che normalmente ignorano il tuo negozio dopo tutto, non è nella lista delle cose da fare di oggi. Ma quando vedono le cose in primo piano, attira la loro attenzione e ciò può creare traffico per te.
- Fornisci Wi-Fi gratuito
I dati illimitati non sono più la norma per i fornitori di telefoni cellulari e ciò ha lasciato i consumatori più che solo un po ‘scontenti. Aiutali con un punto dolente e offri la connessione Wi-Fi gratuita nel tuo negozio.Questa è una grande opportunità per i rivenditori; Il 62% delle aziende ha riferito che i clienti trascorrono più tempo in negozio dopo aver introdotto la connessione Wi-Fi gratuita. Ciò potrebbe portare a maggiori vendite e coinvolgimento con il tuo marchio.
Ma puoi andare oltre la semplice offerta di Wi-Fi gratuito. Puoi anche fornire dispositivi che i clienti possono utilizzare nel tuo negozio. Posiziona iPad in tutto il negozio. Questo può essere un modo per i clienti di saperne di più sul tuo prodotto, interagire con la tua app, scattare e pubblicare foto con il tuo prodotto, testare il tuo prodotto e altro ancora.
- Avere aree lounge ben temate
Lo shopping può essere scomodo e noioso. Concedi ai tuoi clienti una pausa e incoraggiali a sedersi e rilassarsi mentre si trovano nel tuo negozio. Ciò può essere realizzato con aree lounge che offrono opzioni di intrattenimento e rinfreschi, nonché altri comfort. I televisori possono essere un ottimo modo per far sentire i clienti come a casa. Entra nella tua base di clienti e pensa a ciò che guardano. Se vendi articoli sportivi, lancia ESPN o giochi, ad esempio.
Servi caffè e tè gratuiti. Assicurati solo che il bar non sia posizionato accanto alla tua collezione di divani bianchi. Ad esempio, lo spazio di punta di Lululemon a Toronto ha una stazione di campionamento del succo nella parte anteriore del loro negozio, un concetto che si allinea alla loro missione di benessere.
Un acquirente affamato può essere un cliente scontroso. Considera di offrire spuntini o spuntini leggeri per i tuoi clienti, gratuitamente.Ogni volta che hanno fame e vicino al tuo negozio, potrebbero fare un salto veloce e sfogliare il tuo negozio.
- Pensa agli animali domestici
Le persone escono con i loro animali domestici la maggior parte delle volte. Se desideri attirare tali acquirenti, devi provvedere agli animali domestici nel tuo negozio. Se il tuo negozio è pet-friendly, metti fuori alcune ciotole d’acqua e offri prelibatezze per gli animali. Potresti anche creare un’area adatta agli animali.
Assicurati solo di avere delle borse per cani in modo che i proprietari possano aiutarti a tenerlo pulito in caso di incidenti. Far sentire gli animali domestici dei tuoi clienti benvenuti può fare molto per accrescere la lealtà. Tieni presente che potrebbero esserci delle limitazioni legali che devi considerare. Verificare con le schede di sicurezza e salute locali per assicurarsi di non infrangere alcuna regola.
- Mantieni la finestra visualizzata aggiornata
La vetrina è uno dei luoghi più importanti per promuovere la tua attività, quindi non ignorarla. Non c’è niente di peggio di una finestra polverosa, trascurata con prodotti sbiaditi dal sole in mostra che vuole visitare un negozio del genere? Indipendentemente dal fatto che tu stia vendendo caramelle, articoli elettrici o giocattoli per bambini per mantenere la tua vetrina pulita, aggiornata e interessante è un must assoluto. Pulisci la finestra all’esterno ogni settimana e all’interno ogni mese.Aspirare e pulire il pavimento non dovrebbero esserci mosche morte o ratti di polvere in giro.
Mostra chiaramente i tuoi prezzi. Sì, la concorrenza sarà in grado di vedere quanto stai caricando, ma se sono veramente interessati, troveranno comunque un modo per scoprirlo.
Hai mai guardato una vetrina di una boutique e deciso sul posto che tutto sembra troppo costoso e non vuoi metterti in imbarazzo entrando e chiedendo quanto è quel magnifico cardigan? Indovina un po ‘, quella boutique sta perdendo affari non mostrando i loro prezzi e la stessa cosa accadrà con il tuo negozio a meno che tu non aggiunga un paio di cartellini dei prezzi.
- Avere un Vendita o promozione a tempo limitato
Lo sconto sui tuoi prodotti può sembrare antitetico all’aumento delle vendite, ma anche offrire un leggero sconto può rendere i tuoi prodotti e servizi più interessanti per un cliente. Assicurati di definire chiaramente i parametri della vendita, comprese le date di inizio e di fine, quindi non c’è confusione se il cliente decide di continuare a lavorare con te una volta terminata la promozione.
- Sii disposto a rischiare la vendita
A volte, le cose non vanno bene. Il cliente è in contrasto con te e ti sembra di non essere sulla stessa pagina. Chiedi, mi scusi, ma ho fatto qualcosa per offenderti? Se lo dici senza malizia o sarcasmo, la maggior parte si scuserà e ti darà una ragione che non ha nulla a che fare con te.Senza toglierlo di mezzo, però, stai solo frustrando te stesso e il cliente. Affrontandolo direttamente, spesso fai la vendita più grande.
- Considera la tua offerta
Di Ovviamente, non va bene aumentare la walk-in se non si è completamente sicuri dei prodotti o dei servizi offerti. Non importa quanti clienti passi attraverso la porta – se non trovano quello che vogliono, non torneranno.
Dovresti quindi assicurarti di essere completamente soddisfatto dei prodotti o servizi offerti nel tuo negozio. Se non sei sicuro, considera di fare una visita a un concorrente per vedere cosa stanno offrendo. Alcune ricerche rapide di questo tipo possono migliorare significativamente le tue tariffe di vendita.
- Crea e mantieni un’attenzione favorevole
Marketing efficace, riferimenti, forti capacità di vendita e domande strategiche sono le chiavi per creare un’attenzione favorevole. Il servizio clienti attento e al di sopra e al di là del servizio clienti sono le chiavi per mantenerlo.
- Personalizza i tuoi prodotti
Quando le cose sono rilevanti per le persone, prestano maggiore attenzione ad esse.Ciò accade principalmente quando sentiamo il nostro nome (una parola magica che attiva varie sezioni del nostro cervello), ma anche quando sentiamo qualcosa a cui siamo interessati – che si tratti di uno sport a cui siamo interessati, della nostra band preferita o del nome di un paese abbiamo visitato di recente.
I rivenditori possono utilizzare il loro programma di fidelizzazione per acquisire informazioni sulle azioni dei clienti, utilizzare i dati per ottimizzare e personalizzare comunicazioni, prodotti e offerte. E non dimenticare di usare i nomi delle persone!
- Piante in soccorso
Uno dei più i ristoranti di successo in California non spendono quasi nulla in pubblicità, ma in un fascio sul paesaggio intorno ai loro ristoranti. Non c’è una macchia di terra che non fiorisce per gran parte dell’anno. Perché lo fanno?
Perché sanno che l’abbondanza di fiori attirerà gli occhi dei clienti, quindi tutti sanno dove si trova la loro posizione in città. Se non hai altro che marciapiedi di fronte a te, pianta alcuni grandi vasi con qualcosa come gerani rosso vivo e tienili innaffiati, nutriti e ben mantenuti. In inverno pianta i ginepri e le luci della stringa su di essi.
- Listen
Questo è forse il più semplice e tattica più trascurata quando si tenta di aumentare le vendite. Ascoltare i tuoi clienti o potenziali clienti è il modo migliore per comprendere e soddisfare le loro esigenze.Senza una comunicazione aperta, sorgono possibilità di incomprensioni e frustrazioni.
Assicurati che tu e il tuo team di vendita comprendiate come ascoltare attivamente, porre domande importanti per ottenere maggiori informazioni e trovare soluzioni di brainstorming confortevoli con i clienti. Se alcuni membri del tuo team di vendita non sono d’accordo con l’utilizzo di una di queste tattiche, va bene. Potrebbe essere meglio concentrarsi maggiormente sulla chiusura delle vendite o sul contatto iniziale piuttosto che sulla vera vendita consultiva.
- Offri premi a sorpresa
I premi a sorpresa sono fantastici perché rendono le persone più felici e più motivate. D’altra parte, i premi attesi non sono altrettanto efficaci: possono persino portare a livelli più bassi di felicità, afferma la psicologia. Vuoi rendere felici i tuoi clienti? Invia loro coupon o offerte a sorpresa. Evita, tuttavia, di lanciare promozioni ripetute, come offerte valide ogni giovedì.
- Metti i tuoi oggetti migliori vicino alla porta
Se hai prodotti abbastanza grandi, porta il tuo miglior prodotto davanti al tuo negozio ogni giorno. Se si tratta di giocattoli per bambini, porta i migliori in primo piano. E non quello che costa poco, ma quello a cui ogni bambino recita come caramelle. Hai ogni probabilità di fare più vendite in questo modo.
